Service clients

Puis-je être remboursé de la TVA si j’habite en dehors de l’UE?

Bien sûr! Si vous habitez en dehors de l’Union européenne, vous pouvez être remboursé de la TVA sur vos achats chez de Bijenkorf. Pour cette procédure, nous travaillons avec Global Blue ou via Vatfree
1. Prenez un formulaire Global Blue avec vous à l’accueil du service clients et remplissez-le. 
2. Faites tamponner le formulaire à l’aéroport ou à la douane. 
3. Déposez le formulaire dans une boîte aux lettres Global Blue ou envoyez-le par courrier à Global Blue (Global Blue, P.O. BOX 363, 810 00 Bratislava, Slovaquie, Europe). 
4. La TVA sera remboursée le plus rapidement possible sur votre carte de crédit. 

Dans l’espace Tax Free Lounge de notre magasin d’Amsterdam, vous pouvez même être remboursé de la TVA directement en argent liquide. Vous devez malgré tout faire tamponner votre formulaire à la douane et l’envoyer à Global Blue. 

Vous souhaitez demander le remboursement de la TVA pour un achat sur deBijenkorf.be ? 
Optez pour la livraison dans l’un de nos magasins, pour que vous puissiez prendre un formulaire. 

Vous avez des questions sur Global Blue ? Contactez notre service clients.

Vatfree:
Pour les achats en ligne Vatfree.com
  1. Créez un compte rapidement et facilement sur www.vatfree.com, ou téléchargez l'application pour ios ou android. Enregistrez votre reçu d'achat pour obtenir un remboursement de la TVA. Le processus est entièrement numérique.
  2. Imprimez et enregistrez le reçu d'achat. Vous en aurez besoin pour l'étape 3. Indiquez votre adresse de résidence en dehors de l'UE comme adresse de facturation. Votre adresse de livraison est une adresse belge ou une autre adresse européenne où vous résidez ou souhaitez que vos achats soient livrés.
  3. Avant de quitter l'UE, à l'aéroport ou au contrôle des frontières, rendez-vous à la douane pour faire tamponner vos reçus d'achat. Téléchargez une photo du reçu tamponné dans l'application vatfree.com ou via www.vatfree.com. Remarque concernant le transport maritime: si vous effectuez un transport aérien ou maritime, vous ne devez pas passer par la douane, votre transporteur vous fournira un document d'exportation prouvant l'exportation.
  4. La TVA, moins les frais de service de vatfree.com, sera remboursée au client via le mode de paiement de son choix (carte de crédit, paypal, alipay, wechat, banque SEPA).

Vatfree.com garantit le taux de remboursement de TVA le plus élevé de l'UE pour plus de 55 000 magasins.

Qu'est-ce que le shopping hors taxes ?
Sur la plupart des achats en Belgique, vous payez un montant de 21 % de TVA (taxe sur la valeur ajoutée). Ce montant est inclus dans le prix d'achat. Lorsque vous effectuez un achat dans notre magasin ou notre boutique en ligne, avec l'intention de l'emporter avec vous ou de l'envoyer à l'étranger, vous pouvez bénéficier d'un remboursement de la TVA. Vous devez dépenser au moins 125,01 euros dans un magasin (en ligne) en Belgique.

Vous avez des questions sur l'exonération fiscale ? N'hésitez pas à contacter [email protected] ou + 31 (0)88-8283799.

 

warning
Chat disponible du lundi au samedi de09 h 00 - 21 h 00